物業(yè)人不是美國大片里的“超人”，也不是武俠片里的赤膽英雄，但卻通過一件件服務(wù)事跡為業(yè)主提供便利，為社會展現(xiàn)和諧價值觀。

年初，物業(yè)人集體抗擊疫情。年底，物業(yè)人再度攜手迎戰(zhàn)極端天氣。12月29日，一場自北向南的寒潮席卷長三角地區(qū)。江蘇遭遇今年入冬以來首次全域規(guī)模性雨雪天氣。一幕物業(yè)人保衛(wèi)家園的生動場景再度上演。

早在12月上中旬，物業(yè)服務(wù)中心人員就開展了設(shè)施設(shè)備的防寒養(yǎng)護工作。以室外消防栓為例，物業(yè)人為它們“穿”上了一件件“防寒外衣”，保證它們的正常運營。在諸多辦公大樓、小區(qū)的入戶門，大門把手也添置了防寒護套，給業(yè)主、大樓員工帶來點點溫暖。

就此次極端天氣而言，最緊迫的還數(shù)除雪、防凍工作。各地降雪情況有所區(qū)別，各物業(yè)服務(wù)中心都根據(jù)自身情況制定相關(guān)預案。

在寒潮來臨之前，各物業(yè)服務(wù)中心及時發(fā)布突發(fā)氣象災害預警通知，告知業(yè)主、辦公大樓與商場園區(qū)單位，提醒大家做好相關(guān)措施。另一方面，物業(yè)服務(wù)中心再度將管網(wǎng)等設(shè)備設(shè)備進行查驗，同時準備好工業(yè)鹽、沙袋、掃帚、鏟子等工具。

雨雪降臨之際，各物業(yè)服務(wù)中心安排夜班人員及時清理，盡最大可能阻止冰凍現(xiàn)象。工作人員還采取夜間分時段匯報各地情況，確保道路通行順暢，設(shè)施設(shè)備完好。

“中牧園區(qū)一切正?！保皢|中遠園區(qū)地面已去積雪，一切正?！薄诒ＨA物業(yè)南通分公司的工作群內(nèi)，各物業(yè)服務(wù)中心整夜分時段匯報情況。在防范突發(fā)災害天氣上，物業(yè)人再次取得良好成績。

清晨，為再次保證業(yè)主、大樓及園區(qū)員工的出行，物業(yè)人再度清理道路，做到無障礙通行。在部分小區(qū)，物業(yè)服務(wù)中心還為停在露天場所的車輛擦除擋風玻璃上的冰雪，讓業(yè)主更好地出行。

在惡劣天氣中，一些管道出現(xiàn)故障。1月1日，保華物業(yè)江山鼎物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生管道爆裂事件，巡邏的物業(yè)工作人員及時發(fā)現(xiàn)情況，并立即采取措施。經(jīng)查，因氣溫變化異常，在熱脹冷縮的作用下，消防管道、污水管道出現(xiàn)爆裂。

巡邏人員立即通知工程維修人員到場休息。維修人員的及時到場處理使管道問題轉(zhuǎn)危為安。其他工作人員也共同參與了現(xiàn)場清潔打掃與消毒處理。

在1月的兩次寒潮中，物業(yè)人繼續(xù)為業(yè)主帶來一些列感動。1月7日，南通天空財富大廈物業(yè)服務(wù)中心開展入戶送姜茶活動。一杯姜茶看似簡單，卻是物業(yè)人在數(shù)九寒天中記掛業(yè)主的體現(xiàn)?！疤旌堊⒁獗Ｅ?。”在送去姜茶的同時，物業(yè)人也帶去祝福。此外，南通國際貿(mào)易中心等辦公樓宇項目以及啟東中遠海遠海工等園區(qū)項目也開展了類似活動，用小小的愛意助力業(yè)主、員工抵御嚴寒。

1月初，南通江山鼎物業(yè)服務(wù)中心為小區(qū)業(yè)主的門把手套上暖手護套，并配上溫馨提示——“天冷了，怕您開門手涼，特意為咱家門把手織了件衣服，希望您能喜歡?！碑敇I(yè)主見到這一暖心服務(wù)時，紛紛向物業(yè)服務(wù)中心表達感激之意，28號樓一位業(yè)主在朋友圈表示：“物業(yè)好貼心啊，趕緊表揚一下?！绷硪晃粯I(yè)主驚喜地表示：“門一開就發(fā)現(xiàn)了，小驚喜，物業(yè)整得還挺可愛的?！?南通天空財富大廈等地也開展了相關(guān)活動。

物業(yè)服務(wù)不是萬能的，但它卻是物業(yè)人用盡自己所知所能去呵護這個家園的體現(xiàn)。風雪中的物業(yè)人就像在平凡生活中的你我一樣，始終用心生活，專心服務(wù)，責無旁貸。